गोपनीयता नीति

1. सामान्य प्रावधान

1.1. यह गोपनीयता नीति (आगे “नीति”) उस जानकारी के प्रसंस्करण और सुरक्षा को नियंत्रित करती है जिसे Nexoro VPN सेवा (आगे “सेवा”) का प्रशासन सेवा के उपयोग के दौरान प्राप्त कर सकता है।

1.2. सेवा का उपयोग करके—जिसमें Telegram बॉट, भुगतान, पहुँच या निर्देश प्राप्त करना और सहायता से संपर्क करना शामिल है—उपयोगकर्ता इस नीति को स्वीकार करने की पुष्टि करता है।

1.3. यदि उपयोगकर्ता इस नीति से सहमत नहीं है, तो उसे सेवा का उपयोग बंद करना होगा।

2. प्रसंस्कृत की जा सकने वाली जानकारी

2.1. सेवा अपनी कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी को संसाधित कर सकती है, जिसमें शामिल हैं:

• Telegram ID;

• उपयोग की जा रही कार्यक्षमता के लिए Telegram के माध्यम से उपलब्ध username, नाम और अन्य प्रोफ़ाइल जानकारी;

• चुने गए प्लान, भुगतान की स्थिति, सक्रिय पहुँच और सहायता अनुरोधों का इतिहास;

• सेवा के संचालन और सुरक्षा, त्रुटियों की जाँच, दुरुपयोग की रोकथाम और सहायता के लिए आवश्यक तकनीकी डेटा;

• सहायता से संपर्क करते समय उपयोगकर्ता द्वारा स्वेच्छा से दी गई जानकारी।

2.2. सेवा ऐसी जानकारी नहीं मांगती जो सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक नहीं है, सिवाय इसके कि कानून या भुगतान प्रणालियों अथवा ठेकेदारों की संचालन शर्तें इसकी मांग करें।

2.3. भुगतान प्रदाता के माध्यम से भुगतान करने पर वह प्रदाता अपने सिस्टम पर भुगतान डेटा संसाधित कर सकता है। सेवा भुगतान दर्ज करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त और संग्रहीत कर सकती है: भुगतान की स्थिति, राशि, मुद्रा, भुगतान पहचानकर्ता, चुना गया प्लान, भुगतान की तारीख और भुगतान प्रदाता द्वारा दी गई तकनीकी जानकारी। यदि भुगतान किसी बाहरी प्रदाता के भुगतान फ़ॉर्म से होता है, तो सेवा बैंक कार्ड का पूरा विवरण संग्रहीत नहीं करती।

3. प्रसंस्करण के उद्देश्य

3.1. जानकारी का उपयोग केवल निम्न के लिए किया जा सकता है:

• सेवा में उपयोगकर्ता का पंजीकरण और पहचान;

• भुगतान की गई पहुँच प्रदान करना;

• भुगतान को संसाधित करना और उसकी पुष्टि करना;

• सेवा संदेश, निर्देश, सूचनाएँ और सहायता उत्तर भेजना;

• सेवा की सुरक्षा और स्थिरता बनाए रखना;

• त्रुटियों की जाँच, दुरुपयोग की रोकथाम और सेवा गुणवत्ता में सुधार।

4. तीसरे पक्ष को जानकारी देना

4.1. प्रशासन कानूनी आधार के बिना उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को बेचता या देता नहीं है।

4.2. जानकारी केवल तभी तीसरे पक्ष को दी जा सकती है जब यह आवश्यक हो:

• भुगतान संसाधित करने के लिए;

• सेवा के तकनीकी इन्फ्रास्ट्रक्चर के संचालन के लिए;

• कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए;

• प्रशासन, उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्ष के अधिकारों और वैध हितों की रक्षा के लिए;

• जब उपयोगकर्ता ने स्वयं ऐसी जानकारी देने की सहमति दी हो।

5. जानकारी का भंडारण और सुरक्षा

5.1. डेटा केवल उतनी मात्रा और अवधि के लिए संग्रहीत किया जाता है जितना प्रसंस्करण के उद्देश्यों को पूरा करने, दायित्वों का निर्वहन, विवादों का समाधान, कानूनी आवश्यकताओं का पालन और सेवा का संचालन करने के लिए आवश्यक हो।

5.2. प्रशासन जानकारी को अनधिकृत पहुँच, बदलाव, प्रकटीकरण, विनाश या अन्य गैरकानूनी उपयोग से बचाने के लिए उचित संगठनात्मक और तकनीकी उपाय करता है।

5.3. उपयोगकर्ता समझता और सहमत होता है कि इंटरनेट पर डेटा का संचार पूरी तरह सुरक्षित नहीं हो सकता, इसलिए प्रशासन हर स्थिति में जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।

6. उपयोगकर्ता के अधिकार

6.1. उपयोगकर्ता लागू कानून द्वारा निर्धारित सीमा के भीतर सेवा के उपयोग और जानकारी के प्रसंस्करण से जुड़े प्रश्नों के लिए सहायता से संपर्क कर सकता है।

6.2. उपयोगकर्ता सेवा के उपयोग के लिए आवश्यक सीमा तक केवल सही जानकारी देगा।

7. दायित्व की सीमा

7.1. यदि डेटा की हानि, प्रकटीकरण, बदलाव या दुरुपयोग निम्न कारणों से हुआ हो, तो प्रशासन जिम्मेदार नहीं है:

• तीसरे पक्ष की गलती;

• उपयोगकर्ता के अपने कार्य;

• दूरसंचार नेटवर्क, प्लेटफ़ॉर्म, सॉफ़्टवेयर या प्रशासन के उचित नियंत्रण से बाहर अन्य बाहरी कारक।

8. नीति में बदलाव

8.1. प्रशासन किसी भी समय इस नीति में बदलाव कर सकता है।

8.2. नीति का वर्तमान संस्करण सेवा में या उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराए गए लिंक पर प्रकाशित किया जाता है।

8.3. नीति बदलने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

9. संपर्क विवरण

9.1. जानकारी के प्रसंस्करण या सेवा के उपयोग से जुड़े प्रश्नों के लिए उपयोगकर्ता Telegram बॉट या सेवा में दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से सहायता से संपर्क कर सकता है।

सेवा का उपयोग करके उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उसने इस गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है और इससे सहमत है।