1. सामान्य प्रावधान
1.1. यह उपयोगकर्ता समझौता (आगे “समझौता”) प्रशासन द्वारा प्रदान की जाने वाली Nexoro VPN सेवा (आगे “सेवा”) के उपयोग को नियंत्रित करता है।
1.2. सेवा का उपयोग करके—जिसमें Telegram बॉट शुरू करना, /start दबाना, प्लान चुनना, सेवाओं का भुगतान करना, या कनेक्शन लिंक, निर्देश अथवा अन्य सामग्री प्राप्त करना शामिल है—उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उसने इस समझौते को पढ़ लिया है और इसे पूर्ण रूप से स्वीकार करता है।
1.3. यदि उपयोगकर्ता इस समझौते से सहमत नहीं है, तो उसे सेवा का उपयोग बंद करना होगा।
2. सेवाओं का विषय और स्वरूप
2.1. सेवा VPN इन्फ्रास्ट्रक्चर की पहुँच, कनेक्शन लिंक, कॉन्फ़िगरेशन, निर्देश, तकनीकी सूचनाएँ और संबंधित सहायता उपलब्ध कराने से जुड़ी अमूर्त डिजिटल सेवाएँ प्रदान करती है।
2.2. सेवा के माध्यम से दी जाने वाली सभी सेवाएँ और डिजिटल सामग्री इलेक्ट्रॉनिक रूप से, बिना किसी भौतिक माध्यम के, प्रदान किए जाने वाले डिजिटल उत्पाद हैं।
2.3. उपयोगकर्ता समझता और सहमत होता है कि सेवा का मूल्य इन्फ्रास्ट्रक्चर तक पहुँच, आसान कनेक्शन, रखरखाव, सेटिंग अपडेट, सहायता और पहुँच की तकनीकी व्यवस्था में है।
2.4. किसी विशिष्ट प्लान की शर्तों में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, तो प्रशासन उपयोगकर्ता की पूर्व सहमति के बिना सेवाओं की संरचना, तकनीकी कार्यान्वयन, उपलब्ध सुविधाएँ और प्रदान करने के तरीके बदल सकता है।
3. सेवा का उपयोग
3.1. सेवा का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता को Telegram बॉट का उपयोग, लॉग इन, प्लान का चयन और पहुँच के लिए भुगतान करना पड़ सकता है।
3.2. भुगतान की पुष्टि होने के बाद उपयोगकर्ता को चुने गए प्लान के अनुरूप डिजिटल पहुँच दी जाती है।
3.3. उपयोगकर्ता स्वयं संगत डिवाइस, इंटरनेट पहुँच और सेवा के उपयोग के लिए आवश्यक बुनियादी तकनीकी परिस्थितियाँ सुनिश्चित करेगा।
3.4. उपयोगकर्ता सेवा का सद्भावपूर्वक उपयोग करेगा; सेवा के इन्फ्रास्ट्रक्चर में हस्तक्षेप नहीं करेगा; तकनीकी सीमाओं, उपयोग नियमों या सुरक्षा उपायों को दरकिनार नहीं करेगा; इस समझौते का उल्लंघन करते हुए तीसरे पक्ष को पहुँच नहीं देगा; और ऐसा कोई कार्य नहीं करेगा जिससे सेवा, उसका इन्फ्रास्ट्रक्चर, अन्य उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष प्रभावित हों।
4. कानूनी उपयोग
4.1. सेवा केवल कानूनी उपयोग के लिए प्रदान की जाती है।
4.2. उपयोगकर्ता अपने स्थान पर लागू कानूनों और प्रदाताओं, प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान प्रणालियों तथा अन्य तीसरे पक्षों की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए स्वयं जिम्मेदार है।
4.3. उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग गैरकानूनी उद्देश्यों के लिए नहीं करेगा, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
• धोखाधड़ी करना;
• मैलवेयर वितरित करना;
• तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करना;
• स्पैम भेजना;
• भुगतान प्रणालियों, होस्टिंग प्रदाताओं, दूरसंचार ऑपरेटरों या अन्य प्रतिपक्षों की आवश्यकताओं का उल्लंघन करने वाले कार्य।
4.4. सेवा के अपने उपयोग की वैधता की पूरी जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की है।
5. वारंटी का अस्वीकरण
5.1. सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर प्रदान की जाती है।
5.2. प्रशासन निम्न की गारंटी नहीं देता:
• सेवा का निर्बाध, निरंतर या त्रुटिरहित संचालन;
• हर डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, प्रदाता या नेटवर्क के साथ संगतता;
• उपयोगकर्ता द्वारा किसी व्यक्तिगत, व्यावसायिक, पेशेवर या अन्य परिणाम की प्राप्ति;
• प्रशासन के नियंत्रण से बाहर के कारणों से बाहरी उपलब्धता प्रतिबंध, विफलता या कनेक्शन गुणवत्ता में कमी न होना।
5.3. उपयोगकर्ता समझता है कि डिजिटल सेवा की गुणवत्ता बाहरी कारकों पर निर्भर हो सकती है, जिनमें दूरसंचार ऑपरेटर, प्रदाता, प्लेटफ़ॉर्म, अलग-अलग नेटवर्क की स्थितियाँ, उपयोगकर्ता के उपकरण और प्रशासन के नियंत्रण से बाहर की अन्य परिस्थितियाँ शामिल हैं।
6. दायित्व की सीमा
6.1. सेवा के उपयोग या उपयोग न कर पाने से उत्पन्न किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए प्रशासन जिम्मेदार नहीं है, जिसमें लाभ की हानि, डेटा की हानि, व्यावसायिक प्रतिष्ठा की हानि या अन्य प्रतिकूल परिणाम शामिल हैं।
6.2. प्रशासन निम्न के लिए जिम्मेदार नहीं है:
• तीसरे पक्ष के कार्य या चूक;
• प्रदाताओं, प्लेटफ़ॉर्म या सरकारी प्राधिकरणों द्वारा लगाए गए पहुँच प्रतिबंध;
• उपयोगकर्ता के डिवाइस या सॉफ़्टवेयर की असंगतता;
• अस्थायी तकनीकी विफलताएँ, रुकावटें, रखरखाव, अपडेट या अन्य तकनीकी बदलाव।
6.3. सेवा का उपयोग कैसे और किस उद्देश्य से करना है, इसका निर्णय उपयोगकर्ता स्वयं और अपने जोखिम पर करता है।
7. भुगतान और रिफंड
7.1. सेवाओं का भुगतान भुगतान के समय सेवा में दिखाए गए नियमों और कीमत के अनुसार किया जाता है।
7.2. भुगतान की पुष्टि होने पर उपयोगकर्ता चुने गए प्लान के अंतर्गत डिजिटल पहुँच का अधिकारी होता है।
7.3. सेवाओं के डिजिटल और अमूर्त स्वरूप के कारण पहुँच प्रदान किए जाने के बाद भुगतान सामान्यतः वापस नहीं किया जाता, सिवाय उन मामलों के जहाँ:
• पहुँच वास्तव में प्रदान नहीं की गई;
• सेवा की तकनीकी गलती के कारण सेवा प्रदान नहीं हुई;
• लागू कानून स्पष्ट रूप से रिफंड की मांग करता है।
7.4. रिफंड अनुरोध पर विचार कराने के लिए उपयोगकर्ता को भुगतान के बाद उचित समय के भीतर सहायता से संपर्क करना होगा और भुगतान तथा सेवा प्रदान किए जाने की जाँच के लिए आवश्यक जानकारी देनी होगी।
7.5. प्रत्येक रिफंड अनुरोध पर अलग से विचार किया जाता है।
7.6. उपयोगकर्ता सेवा सहायता से पहले संपर्क किए बिना बैंक, भुगतान प्रणाली या अन्य भुगतान मध्यस्थ के माध्यम से अनुचित चार्जबैक शुरू नहीं करेगा।
8. पहुँच पर प्रतिबंध या समाप्ति
8.1. प्रशासन निम्न स्थिति में उपयोगकर्ता की सेवा तक पहुँच को अस्थायी रूप से सीमित, निलंबित या समाप्त कर सकता है:
• इस समझौते का उल्लंघन;
• सेवा की कार्यक्षमता का दुरुपयोग;
• संदिग्ध गतिविधि की पहचान;
• कानूनी आवश्यकताएँ;
• भुगतान प्रणालियों, होस्टिंग प्रदाताओं, दूरसंचार ऑपरेटरों या अन्य प्रतिपक्षों की आवश्यकताएँ;
• सेवा इन्फ्रास्ट्रक्चर की सुरक्षा की आवश्यकता।
8.2. पहुँच का प्रतिबंध या समाप्ति उपयोगकर्ता को पहले से उत्पन्न दायित्वों से मुक्त नहीं करती।
8.3. यदि उपयोगकर्ता के कार्य सेवा, उसके इन्फ्रास्ट्रक्चर, भुगतान प्रदाताओं या तीसरे पक्ष के लिए जोखिम पैदा करते हैं, तो प्रशासन सेवा देने से मना कर सकता है।
9. बौद्धिक संपदा
9.1. सेवा के सभी टेक्स्ट, निर्देश, संरचना, दृश्य तत्व, सॉफ़्टवेयर समाधान, बॉट संदेश और अन्य सामग्री बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।
9.2. अधिकारधारक की सहमति के बिना उपयोगकर्ता सेवा की सामग्री और तत्वों को व्यक्तिगत उपयोग से आगे कॉपी, वितरित, पुनर्विक्रय, प्रकाशित, तीसरे पक्ष को हस्तांतरित या अन्यथा उपयोग नहीं करेगा, जब तक कि प्रशासन ने इसकी स्पष्ट अनुमति न दी हो।
10. गोपनीयता और डेटा
10.1. उपयोगकर्ताओं की जानकारी का प्रसंस्करण सेवा की गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है।
10.2. सेवा का उपयोग करके उपयोगकर्ता अपने उपयोग पर लागू सीमा तक गोपनीयता नीति को स्वीकार करने की पुष्टि करता है।
11. शर्तों में बदलाव
11.1. प्रशासन किसी भी समय इस समझौते में बदलाव कर सकता है।
11.2. समझौते का वर्तमान संस्करण सेवा में या उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराए गए लिंक पर प्रकाशित किया जाता है।
11.3. शर्तें बदलने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना संशोधित समझौते की स्वीकृति माना जाएगा।
12. संपर्क विवरण
12.1. सेवा के उपयोग, भुगतान, पहुँच या सहायता से जुड़े प्रश्नों के लिए उपयोगकर्ता Telegram बॉट या सेवा में दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से सहायता से संपर्क कर सकता है।
आधिकारिक सहायता Telegram: @nexoro_support
सहायता ईमेल: nexoros@proton.me
सेवा का उपयोग करके, जिसमें बॉट शुरू करना और/या /start भेजना शामिल है, उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उसने इस उपयोगकर्ता समझौते को पढ़ लिया है और इसे स्वीकार करता है।